O índice de resolutividade chegou a 83,75%
O PROCON Municipal de Barbacena divulgou o balanço anual das atividades do órgão no ano de 2021. as empresas de telefonia continuam sendo as campeãs no número de reclamações, seguida pelos bancos, lojas de eletrodomésticos e eletrônicos e pela empresa responsável pela distribuição de energia elétrica.
No total foram registradas 1.208 ocorrências. Destas, 911 foram finalizadas com 763 classificadas como atendidas e 148 não atendidas. Permanecem em andamento 297 ocorrências, aguardando resposta do fornecedor. O índice de resolutividade chegou a 83,75%. As 10 empresas mais reclamadas foram:
| Posição | Empresa | Número de ocorrências | |
| 1 | Oi | 86 | |
| 2 | Bradesco | 63 | |
| 3 | Via Varejo (Casas Bahia, Ponto Frio) | 63 | |
| 4 | Claro | 54 | |
| 5 | CEMIG | 53 | |
| 6 | Itaú | 42 | |
| 7 | Mercantil do Brasil | 35 | |
| 8 | Vivo | 33 | |
| 9 | Pernambucanas | 32 | |
| 10 | Mercado Livre (Mercado Pago) | 28 |
